重慶市人民政府是人民路232號。公開電話12345。12345市長熱線、非緊急救助服務中心、市政府便民電話，是市政府處理行政機關職能範圍內非應急事務的公開電話服務平臺，主要負責行政機關職能範圍內市民諮詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。12345被稱作市長公開電話。其實，12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位，然後相關單位再給12345一個反饋，而後再由12345告知反映人答覆意見。
