原因：1、搓紙器老化或者進灰。2、定影發生了故障。3、進紙通道有紙張卡住。4、放入的紙張有過厚或者過薄的問題。5、打印機受潮使搓紙器不捲紙。6、紙檢測傳感器有問題。方法：1、使用橡皮和酒精將搓紙器清洗一下即可。2、要讓打印機處於完全乾燥的環境中再進行使用。3、卸載打印機驅動程序，重新安裝打印機驅動程序。4、以上方法都不可行，建議攜帶購買憑證，保修卡等到售後服務處維修。
