具體原因及解決方法如下:1、長按電源鍵,部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上,重啓機器嘗試;2、連接充電器查看是否有充電顯示;3、若無效攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。