語音信箱是一種基於多種網絡、以語音信息交互爲主要功能的手機通訊業務，可爲用戶提供存儲、轉發和提取語音信息等服務，當手機關機、手機無信號、用戶繁忙或者用戶主動拒接電話時，打來的電話將自動轉入語音信箱，並有短消息通知用戶。注意：語音信箱應與呼叫轉移和短消息配合使用，呼叫轉移可將來電轉移至語音信箱，短消息將通知用戶語音信箱內有新留言。
