可嘗試以下操作：1、重啓手機或更換其他位置嘗試。2、待機畫面點擊應用程序選擇設定，選擇更多網絡，選擇移動網絡，選擇網絡模式，選擇僅GSM即可。3、測試是否不同地理位置都是如此，初步排除網絡信號覆蓋問題。4、如果條件允許，更換SIM卡進行測試。5、檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟件，卸載後嘗試。6、將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
