解決方法：1、將手機關機，關機的同時按住手機的開機鍵和音量向上鍵以及主屏幕鍵；2、在關機出現的屏幕中選擇“wipe reset”選項；3、進入主界面，選擇“YES”選項；4、將手機進行恢復出廠設置；5、恢復出廠完畢後，返回主界面，選擇“reboot”重啓手機；6、手機重啓開機後，打開設置頁面；7、在設置的“隱私”中設置新密碼即可。
