1、可以在京東的配送人員打電話進行配送時告知具體情況以及可進行配送的時間。2、如果爲第三方發貨的其他物流送貨，則可和京東總部客服進行電話溝通。3、也可在京東上與客服聯繫，具體方法爲：進入我的訂單查看近期下單的記錄和詳細情況，點擊訂單後的京東客服頭像；根據實際情況選擇售後或售中諮詢；點擊售後服務，輸入需要諮詢的訂單號，然後點擊確定；進入到排隊等候界面，排到後京東客服會自動發信息進行詢問，然後即可進行諮詢。
