在日本電波信號覆蓋範圍內，正常情況下是可以接收到電波信號的。但電波接收受環境、氣象等情況影響。在有屏障的情況下，也有可能接收不到。這時請更換接收地點或調整接收方向，再強制接收。
如果手錶處在以下環境中，可能會造成接收信號失敗：
1、手機、筆記本電腦、電源線附近、熒光燈正下方等，請遠離這些經常發出干擾電波信號的電器產品。
2、電車、飛機場或鋼筋水泥建築物密集。如強制接收電波信號不成功，請將手錶、國際保證書郵寄到北京維修服務中心進行檢測。
溫馨提示：
1、憑填寫完整並由銷售商加蓋公章的國際保證書在大陸地區享受一年有限保修服務。
2、不能享受新品的退換貨服務。
3、保修服務只針對於在正常環境佩戴下出現快慢不準或停走現象，其他問題均不在保修範圍之內。
4、無論手錶在保修期內或保修期外，郵寄以及保險費用均由消費者承擔。
5、海外款產品在大陸維修時間較長。
6、海外款產品在大陸維修費用較貴。
