原因及解決方法爲:1、檢查手機是否有明顯的裂痕或者缺陷。外部的缺陷能夠只能手機受到了多大的撞擊；2、看屏幕有沒有裂痕，內屏如果出現了問題也可能導致觸屏不靈敏甚至失靈；3、進入手機的設置中，看是不是打開了手機的靈敏觸控功能，如果打開了，就先關閉這個功能；4、如果發現點哪裏那裏沒反應，或者響應速度慢，觸摸到的地方缺顯示觸摸到了另外一個地方，多半是因爲手機內部受到衝擊過大，內部出現接觸不良等問題；5、嘗試重新啓動手機，問題就會的到改善甚
