毒下單後不可以馬上退,下單後需要跟商戶協商才能退。毒app是可以退貨的，退貨規則與其他電商平臺規則不同，不是七天無理由退款，而是在退款的時候要支付99元技術服務費。
《毒》App是由上海識裝信息科技有限公司推出的綜合移動互聯網平臺。《毒》App開創性的推出了"先鑑別，再發貨"的購物流程，對電商貨品實現了“強中心化的平臺監管”機制，探索出電商平臺交易新模式。得物APP以強中心化平臺定位深入管理，確保寧缺毋濫的商品上架標準、更公平的交易機制、多重鑑別逐件查驗的履約交付和盡心高效的客服溝通等流程體驗。
同時作爲年輕人的潮流生活社區，得物App社區通過持續沉澱潮流話題內容，正在成爲年輕用戶的潮流風向標和發聲陣地。
2019年11月，國家計算機病毒應急處理中心開展電商平臺整治行動，發現《毒》（版本4.17.0）App存在隱私不合規行爲，違反《網絡安全法》相關規定，涉嫌超範圍採集個人隱私信息。
