在工作中，會遇到各種各樣的人，例如不善言辭或者不想表達的人，那麼這個時候就需要一些方式方法引導和創造話題以便可以繼續溝通，深入瞭解
方法/步驟1觀察，在談話環節是有相應的環境；對方的狀態，細節到表情，肢體語言等；
2聯想，行業相關新聞等；對方公司消息等；最近的新聞事件；今天的天氣狀況等等
3思考，思考話題無法延續之前聊天內容，思考爲何突然無話題可以繼續。
4分析，羅列出可能的因素，然後對應去制定談話策略
5如果是普遍原因，那麼可以結合實際情況，去聊一些相對輕鬆的話題，比如最近的天氣，有什麼新鮮的新聞等；如果是說錯話，那麼可以轉移話題，根據對對方的瞭解程度，儘量說一些對方感興趣的；如果是環境問題，比如對方的身體原因，周邊環境問題等等，可以試圖表示關心和轉換環境等等
