網上購物退貨流程：1、打開購物軟件，登陸賬號。2、選擇已買到的物品。3、提前聯繫賣家明確退貨包裹要求。4、點擊退款或退貨選項。5、點擊我要退貨，點擊提交退款申請。實體店退貨流程：持購物發票到商店進行退換。注意：所退換商品不影響商家二次銷售。
