企業做個性化服務：第一步：客戶需求識別。第二步：客戶差異化分析。第三步：客戶個性需求定位。第四步：滿足客戶個性化需求。前三步都是爲了滿足客戶個性化需求，提供給客戶更合適的產品或者服務，這也是維護客戶關係的核心。確保在提供產品或者服務的過程中，讓每個客戶感受到，企業踐行客戶至上的服務理念。如果企業可實現客戶的個性化需求，通過與客戶取得聯繫，將公司的個性需求主動提供給對方，獲得意想不到的主動營銷效果。
