方法如下：
1、首先我們登陸淘寶，在左上方有一個我們的賬號信息，把鼠標放在賬號信息上後，可以看到一個賬號管理，點擊它。
2、然後在跳出的界面中點擊，安全設置，在屏幕的偏左上方有一個解綁手機，點擊解綁手機。
3、在跳出的界面中選擇立即解綁，由於手機已經丟失，所以我們手機已經丟失了，所以不能收取短信的驗證碼，需要點擊提交申請單。
4、在新跳出的頁面中，我們可以看到很多的東西，其實就是拍攝一下身份證，按照上面的要求來填寫，然後提交等審覈即可。
5、其實還有一個的方法，手機丟了而已，我們只需要到手機卡的辦理廳，提供一些證明文件，我們的手機號碼還是能用的。這樣就不用這麼麻煩了。
