造成通話聲音小的原因:1、在通話時按屏幕側面的音量調節鍵,調整聲音大小。2、然後試試用耳機通話聲音是否同樣小。3、讓別人試試,如果聲音依然小需要到售後看看。解決方法:1、將手機系統垃圾清理及殺毒,重新啓動,如若不行備份文件將手機恢復出廠設置。2、耳機與手機標準不同,導致手機內電路接收錯亂,返廠維修即可。3、耳機線控按鍵損壞,使用過多會導致接觸失靈,需要更換耳機。