1、進入第五人格官網，點擊右上角陌生人的來信”按鈕，在展開的選項中選擇官方論壇”。2、來到官方論壇後，點擊頁面中的快捷導航”，在下拉菜單中選擇自助專區”。3、在自助專區中右側的導航欄中選擇賬號問題”，之後選擇密碼忘記找回”。4、點擊後續頁面中的自助找回”按鈕即可進入自助找回流程。5、需要注意的是，要自助找回，玩家需要擁有賬號的安全資料。6、如果無法自助找回，玩家需要在第4步的頁面中選擇賬號修復”，之後按照系統要求提供賬戶的相關信息即可找回賬戶。
