一、原因：1、確定耳機是否完全插入耳機插孔；2、更換其他耳機嘗試，建議使用原廠耳機；3、耳機兼容問題。二、方法：1、嘗試重啓手機；2、多次快速插拔耳機，直至出現耳機標識；3、用棉籤蘸酒精旋轉擦拭耳機插頭及手機插孔；4、手機恢復出廠設置；5、更新手機固件版本。
