蘋果生物識別出現問題的解決方法是：
1、打開手機中的appstore後，在頁面中顯示提示選項；
2、點擊關閉提示，回到主頁後找到設置圖標並點擊打開；
3、在設置頁面中，點擊最上方的賬戶選項；
4、在appleid頁面中，選擇iTunesstore與appstore選項；
5、進入商店頁面後，點擊下方的appleid選項，在彈出菜單中選擇退出登錄選項；
6、退出賬號後點擊登錄，重新輸入賬戶與密碼進行登錄；
7、登錄完成後回到設置頁面，點擊下方的面容id與密碼選項；
8、找到頁面下方的ituesstore與appstore選項，點擊打開關閉右側的開關，進行兩次。
