根據天貓積分兌換的規則天貓積分是一年一清的，也就是說每年的12月31號凌晨就會過期了，積分兌換紅包的方法：打開手機天貓--我--積分兌紅包，點擊左下角我的積分，即可兌換紅包。
天貓積分可以在天貓購物時當現金使用，一個積分抵一分錢，同時還可以享受有積分返還的商品的積分獎勵，只有在商城店購物的時候，纔會獲得天貓積分，每次根據購物的價值金額不同，獲得的天貓積分也有所不同，其具體購物與獲得積分數量的比例由每位商城店主進行設置的，目的是爲了能夠讓經常在商城購物的顧客獲得統一的商城優惠折扣券，吸引買家購物的方式。每次在天貓商城購物之後，右下角都會自動彈出獲得多少積分，記得點擊領取就可以了。
2012年3月29日天貓發佈全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C。其整合數千家品牌商、生產商，爲商家和消費者之間提供一站式解決方案。
