有以下幾種原因：1、是否設置了靜音；2、媒體音量是否關閉；3、安裝的軟件存在不兼容的情況。解決辦法：1、關閉靜音模式，打開音量；2、打開媒體音量；3、打開最近下載的軟件，查看並刪除不兼容的軟件。若都無法解決，可到專業地點維修。
