一般情況下，淘寶買東西，買家沒有收到貨，物流顯示已經簽收，可能原因是快遞員或者門衛代簽了，包裹還沒有派發。可以諮詢一下商家客服具體原因。解決方法如下：1、如果是門衛簽收，可以去門衛處領取自己的包裹。2、郵遞員代簽，可以聯繫商家，儘快讓物流公司進行派送。3、系統出現了錯誤，聯繫商家讓快遞公司恢復系統。如果以上三點都解決不了的話，可以選擇未收到貨或全額退款，維護買家自身的利益。
