方法一:檢查是否設置了退出qq時自動刪除所有消息記錄1、在電腦上登錄qq,點擊打開界面底下的”系統設置“;2、打開”系統設置“後,在上方導航裏點擊”安全設置“;3、在左側導航裏點擊”消息記錄“,將”退出QQ時自動刪除所有消息記錄“前面的勾去掉,不要打勾選中。方法二:重新安裝QQ。