若爲包郵商品，消費者在商家發貨之前已經在淘寶後臺申請退款，或已經旺旺聯繫商家無需發貨，商家在給予肯定回覆的情況下依然發貨，此時拒籤的運費由商家承擔。若消費者未提前給與商家任何說明，在商家發貨後聯繫商家說要退款，此時如果和商家協商一致拒籤快遞，快遞費由雙方具體協商，按理需要消費者出退回運費。消費者申請退款後發貨，拒籤運費不管是否包郵都由商家支付。消費者無故拒籤，來回運費都需要由消費者支付。
