1、天翼手機客戶編輯“503加井號加機主名稱加井號加身份證號碼”發送至10001，即可實現手機密碼自助重置；2、致電客服，電信客服爲10000，按按照提示選擇人工服務，要求重置服務密碼，根據客服要求提供機主姓名，以及身份證號覈對信息，信息覈對後會下發一條密碼重置的短信到你的手機；3、SIM卡持卡人攜帶本人身份證前往營業廳辦理，向營業廳工作人員提交身份證，及需要修改服務密碼的SIM卡的手機號。在密碼輸入器上輸入密碼並按確認，服務密碼即可成功重置。
