在京東衆籌平臺上，我們看到有不少項目在衆籌，但並不意味這些項目都能夠成功。據悉，京東衆籌上的僅有90%的項目能夠成功完成募資，這就表示還有大約在10%的項目面臨失敗的結局。京東負責人表示，衆籌本身就是有風險的，加上有些項目失敗是由多種因素導致的，儘管京東衆籌通過多種措施提高平臺上的衆籌項目成功率，但這並不意味着登陸京東衆籌的產品就能百分百成功。京東衆籌失敗可以分爲兩種情況：一種是在設定的籌款時間內沒有籌到目標金額，這就表示項目失敗；一種是籌款成功，但是發起人無法順利執行項目，導致項目失敗，或無法按照約定向支持者發放回報，也視爲項目失敗。關於失敗項目的處理，若項目募集失敗，或其他原因造成項目強制下線。所有支持款項將直接退回給支持者。項目衆籌失敗後，項目籌集款項將由京東衆籌官方在3個工作日內操作退款，具體到賬時間，根據各銀行處理時間決定。此外，發起人在項目回報日前未完成回報，且無合理理由的，視爲項目延期。項目延期15天（含）以上的，視爲項目失敗。京東衆籌平臺有權通過系統直接向未確認收貨的支持者退還支持款；發起人應當將支持款返還京東衆籌平臺。
