以淘寶爲例，阿里平臺對於一些信用良好的買家，給予閃電退貨的權限，一般如果未發貨的訂單，買家申請退款後，平臺會給予直接退款。對於已收到貨的訂單申請的退貨退款，在賣家同意退貨之後，買家輸入單號的同時，阿里平臺會給予支付寶代替賣家直接把貨款返還給買家。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是爲用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊用戶還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額爲2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，爲商家和消費者之間提供一站式解決方案。
