SaaS，是英文Software-as-a-Service的縮寫，意爲軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。SaaS平臺供應商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據工作實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並通過互聯網獲得Saas平臺供應商提供的服務。
SaaS應用軟件有免費、付費和增值三種模式。付費通常爲“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費，將其統一爲每個用戶的月度租用費。SaaS不僅適用於中小型企業，所有規模企業都可以從SaaS中獲利。
