4G網絡需要4G手機才能使用，首先需要確認手機是4G手機。4G網絡需要手機卡支持，3G手機卡可以前往營業廳進行免費升級，升級爲4G卡後使用的網絡流量即爲4G流量。前往電信營業廳，可以在櫃檯處辦理套餐升級。打開電信網頁或者下載電信app，登陸自己的手機號，即可在套餐辦理區辦理套餐升級。撥打電信客服電話，按照語音提示進行套餐辦理，或者選擇人工客服幫助辦理套餐升級。
