解決辦法:1、用戶只需要重新啓動光纖貓設備,讓光纖貓設備重新搜索連接光纖信號,才能正常連接使用寬帶網絡;2、如果無法解決寬帶網絡連接問題,需通知寬帶網絡維護人員上門檢查維修線路設備,才能解決用戶無法正常連接寬帶網絡的問題。