潛在客戶指的是對企業或者銷售商銷售的東西有需求同時又具有購買力的人. 從廣義上講，潛在客戶指對於那些現在還沒有購買，但是可能購買的人羣。開發潛在客戶方法如下：
1、根據自身的產品或服務的性質特點尋找潛在客戶。不能漫無目的地去尋找客戶，要選擇能用得上你的產品或服務的人羣。
2、注重老客戶的維護。老客戶比新客戶更加重要，不要因爲對新客戶的開拓而忽略了對老客戶的服務。
3、從身邊的親戚、朋友、同學人際關係中挖掘。每個人都有一個交際圈子，這是最容易開始的地方。
4、利用發達的網絡信息。關注各種信息，從大量的信息中篩選出有價值的去追蹤。
