原因及解決方法：1、網絡出現問題，方法：打開WIFI或是4g網絡，確保在網絡流暢的環境下打開該軟件；2、手機中病毒導致無法打開該軟件，方法：安裝殺毒軟件殺毒；3、軟件出現不兼容性或軟件存在更新版本，方法：卸載該軟件後再重新安裝最新版即可。
