1、如果手機卡已與身份證綁定，持與卡綁定的身份證去營業廳辦理查詢；2、如果電話卡沒有綁定身份證，可以持自己的身份證去先綁定再查詢；3、或到電信營業廳問詢；4、電信的網上營業廳也可以辦理這個業務，但是需要服務密碼。用該手機卡撥打電信客服轉人工臺可以獲取密碼。
