1、確定區域是否是偏遠地區，有無4G信號覆蓋。2、確認手機4G功能已經打開，4G手機上一般都帶有4G網絡開關，務必確認該開關已正常打開。3、打10000諮詢，確認4G上網功能是否已開通，若沒有開通，需諮詢開通4G服務。4、檢查手機是否卡死，需要進行手機重啓或者飛行模式後重新搜索網絡。
