原因如下：網絡連接不穩定；軟件版本太低；更換其他網站播放嘗試；連接其它無線網絡播放嘗試；電腦硬件出現問題，建議更新機器固件版本；若通過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。
