1、硬件上的原因，主要是內存條不兼容，更換內存。2、系統或其它軟件引起的。採取以下辦法解決：1、關閉手機電源，再次開機；2、使用手機管家類應用掃描整理手機，清理緩存文件及垃圾；3、在電腦上安裝一款手機助手應用程序，使用USB連接手機，查看手機狀態，並將問題應用程序卸載。
