衝突產生的原因有如下幾種：
1、項目高壓環境。由於項目有明確的開始和結束時間性，有有限的預算成本，這些都會造成項目的緊張和高壓環境。
2、責任模糊。項目經理如果沒有明確項目成員的責任，將會形成責任模糊的情況，導致出問題時出現互相推諉的現象。
3、多個上級的存在。項目成員一般來源於職能部門，項目經理需要和職能經理或其他項目團隊談判協商以獲得內部資源。項目成員存在多重報告關係，同時向多個上級彙報。
4、新科技的流行。IT行業的一個重要特點就是新技術發展較快，當新技術出現時，項目團隊成員對新技術會有不同的態度和觀點。
解決方法有如下幾種：
1、問題解決。即雙方一起積極地定義問題、收集問題信息、開發並分析解決方案，直到找到最合適的方法來解決問題。
2、妥協。即雙方協商並尋找一種能夠使矛盾雙方都有一定程度的滿意，雙方沒有任何一方完全滿意，需要互相讓步。其方法有求同存異，撤退和強迫。
