有多種原因可能造成這種情況出現：1、首先確認對方有沒有把音量調到最大。2、線路接觸不良的問題，用手機輕彈聽筒部位，多彈幾下檢測是否恢復聲音。3、軟件不兼容也會影響手機通話質量。或是先備份手機上的數據，然後恢復出廠設置。4、如果以上情況都不是，那就大致可以確定是手機的硬件出故障了。5、有些手機，例如蘋果手機，開啓助聽模式或者開啓電話噪音消除模式也有利於提高通話聲音。若手機不支持降噪功能或關閉後無效，建議將手機關機重啓。
