有兩種方式，分別爲:方式1、在設置中找到關於手機，存儲，清除手機數據，清除用戶數據及應用、格式存儲盤，如果2個均勾選，將格式化手機。方式2、關機狀態下，同時長按電源鍵+音量加鍵 進入系統升級界面後，再連續按音量加鍵5次、音量減鍵5次，選擇清除數據即可。該操作會清除手機裏面所有數據，包括聯繫人、信息、安裝的軟件等以及存儲裏面所有數據（例如視頻、照片等），注意提前備份好。
