寬帶註銷不限定工作日的，非工作日也可以辦理的。辦理拆機業務當月還需要按原套餐資費收取費用。寬帶拆機需憑機主和經辦人身份證原件及複印件到電信營業廳辦理；如是單位用戶，需要帶營業執照原件或有效證件複印件加蓋公章，並且在業務登記表上蓋單位公章，以及提供經辦人身份證原件及複印件。辦理寬帶、互聯網視聽拆機還需提供ADSL終端設備，包含電源、變壓器、MODEM及e家寬帶盒，含配件：回收遙控器、視音頻線、高清分量線。
