退款率高的店鋪，排名就會靠後，店鋪權重就會下降，影響店鋪權重的維度主要還有店鋪售後，店鋪的層級（接近30天的成交金額），而店鋪的售後和店鋪的層級問題直接的決定店鋪權重的高低。
退款率雖說對店鋪的售後權重沒有很直接的影響，可是對店鋪的信譽以及店鋪的長遠發展來說存在着不良的影響。降低退款率的方法就需要從服務和產品上來控制退款率，消費者退款的主要原因也就是產品質量，款式等問題沒有達到自己心裏的期待。所以最重要的還是要從產品的本身來解決問題。對於一些店鋪的優質買家，例如信譽高，消費能力強，而且經常給店鋪好評的都可以通過電話進行解釋或溝通，儘可能降低消費者的退款率。
