1、到當地工商部門詢問工作人員,並填寫投訴材料;2、根據要求將被投訴產品交予工商部門,並索要工商部門出具的收據;3、耐心等待工作人員的審覈。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。