保姆，又可以叫保母，是家政服務員。隨着這種行業的發展，家政服務員也要經過專業的培訓纔可上崗就業。保姆就是舊社會的“家傭”、“丫環”、“管家”。只要靠自己雙手認真工作，沒有什麼好不好的。
家政是對家庭關係及其事物的統稱。家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關係，家庭與親戚、朋友、鄰里的關係等。
家政服務員的特點：
1、從性別人上看，家政服務員以女性居多。
2、家政服務員要求具有良好的道德品質、高度的責任感。
3、家政服務員要求具有熟練的家務技能和法律、安全、衛生基本知識。
4、家政服務員應具備靈活的處世方法、較強的適應能力和忍耐能力。
