如果是在微信——城市服務的裏,是屬於掛號網平臺的,如果是在可以進行退款操作的。點擊進入掛號網,按照以下步驟操作:(1)點擊“個人中心-我的預約單”中的預約掛號列表;(2)查看要取消的訂單,在醫院規則可取消時間內,操作點擊“取消”即可;(3)在可取消時限內取消了訂單,或遇專家臨時停診等導致的訂單取消,掛號費會在7個工作日內退還給用戶。