原因及處理方法如下：1、打印測試頁點擊開始，點擊設置，點擊打印機和傳真，看所用的打印機圖標上是否有個勾；2、如果不行，就是打印機的問題，打印時選擇一下打印機或在打印機圖標上點擊右鍵選擇，設爲默認打印機；3、如果不行，就在另外一臺電腦上安裝打印機驅動，看能否打印，可以直接在打印機的圖標上點擊右鍵屬性；4、或者把打印機卸載了重裝，如果沒有就是打印機默認設置錯誤。
