美團外賣取消訂單以後，使用的紅包將會自動返還到用戶的賬戶中。若訂單提交後處於未支付狀態，那麼紅包被佔用，當您取消訂單後紅包纔會返還到您的賬戶中。
美團外賣開通會員以後，每31天會贈送用戶6張會員紅包，每張紅包的面額爲5元，屬於通用紅包，購買任何物品都可以使用，沒有“滿用”使用規則。如果贈送的會員紅包使用完了，那麼還可以購買加量包，不過加量包正處於測試階段，系統會隨機邀請部分用戶進行測試，也就是說只有部分用戶可以購買加量包。
每個訂單隻能使用一個紅包，不能拆分使用，並且每天最多可以使用4個紅包，使用完成後將不能繼續使用，請用戶們合理安排自己的使用情況。
美團於2010年3月4日正式成立，它是一個團購應用平臺，一直努力爲消費者提供本地服務電子商務。作爲北京海淀區首家申請加入12315綠色通道的團購企業，以及通過“電子商務信用認證”、“網信認證”、“可信網站”認證的團購企業，美團網在高速發展的同時，始終將用戶滿意程度放在第一位。
