若三星手機設置的是圖案解鎖方式，可使用繪製解鎖圖案時設置的PIN碼進行解鎖；輸入五次不正確的三星手機解鎖圖案，屏幕上會顯示請在30秒後重試的提示信息；點擊三星手機屏幕右下角的備份PIN，輸入之前設置好的PIN密碼，點擊確定即可；若手機設置的是簽名解鎖，輸入五次不正確簽名，出現輸入PIN碼的提示，輸入之前設置的PIN密碼，點擊確定即可；若不符合上述要求，將機器送到三星服務中心，由售後工程師進行安全解鎖。