原因即解決方法如下：1、第三方的軟件不兼容，可以使用手機自帶的相機進行嘗試；2、找到設置，然後點擊應用程序，找到全部之後點擊相機，選擇清除數據，即恢復相機的原始設置；3、備份手機數據即電話薄、短信信息、多媒體資料等，恢復手機出廠設定。若問題依然存在，則有可能是系統或硬件出現問題，可以聯繫服務中心進行檢測。
