解決辦法：1、關機狀態下同時按住音量下鍵+開機鍵(或主頁鍵和電源鍵)。2、進入開機界面，鬆開，等一會出現官方recovery刷機工具。3、通過音量上鍵和下鍵，分別選擇"wipe data"，電源鍵表確定。4、彈出"yes or no"，選擇"yes"。4、自動返回菜單後點擊"wipe cache"就始清理緩存，直到自動返回主菜單。
