目前登錄QQ郵箱的密碼有2種：QQ密碼和QQ郵箱獨立密碼。以下爲找回步驟：點擊登錄頁面“忘記密碼”選項，在新頁面中填寫自己的QQ號碼，並進行驗證碼驗證；當有二代密保時，驗證碼驗證成功後，按新頁面提示輸入自己的二代密保信息。驗證完成後，在新界面修改新密碼即可；當無或遺忘二代密保信息時，點擊頁面右下角的“更改其他驗證方式”。在新界面，選擇“申訴”，按頁面要求，如實填寫信息並完成操作。申訴成功後，通過收到郵件裏的申訴成功憑證按郵件提示重新設置密碼、密保資料即可。
