處理方法：直接撥打10086根據提示切換人工服務進行重新開通即可，也可到當地營業廳進行重新開通，建議可更換手機，查看是否能收發短信，如果可以收發短信，建議重新插入卡到自己手機裏，給自己發送短信息查看是否能收到；如果不可以，建議可檢查是否是手機卡的問題；建議攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
